Phụ đề Tiếng Anh
Bản dịch
Electronic commerce (or simply e-commerce) is more than just buying and selling products or services online.
It encompasses the entire online process of developing, marketing, selling, delivering, servicing, and paying for products and services.
E-commerce systems rely on the resources of the Internet and other computer networks to support every step of the process.
Through an e-commerce system, customers can order and make payment for the products or services they purchase online and receive support at the company’s websites through the Internet.
It also allows customers and suppliers to participate in product development via Internet newsgroups and E-mail exchanges.
There are three basic types of e-commerce applications: business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C), and consumer-to-consumer (C2C).
Business-to-business (B2B) e-commerce is the online automation of purchase and sale transactions from business to business.
Many companies use secure Internet or extranets for their business customers and suppliers to access to their websites while some may rely on electronic data interchange (EDI) systems.
Cisco Systems, a leading manufacturer of computer networking equipment, makes about 40 percent of its sales online.
These activities include order taking, credit check, production scheduling and technical support to their customers.
General Electric and the United Parcel Service (UPS) are a few of many other firms that offer B2B e-commerce sites.
Business-to-consumer (B2C) e-commerce creates electronic marketplaces where businesses promote and sell products and services directly to consumers.
In this form of electronic commerce, which has grown into a multibillion dollar market, businesses can bypass intermediaries such as distributors or retail outlets.
Companies like Amazon.com and Dell Corporation offer e-commerce websites that provide virtual storefronts and multimedia catalogs, interactive order processing, secure electronic payment systems, and online customer support.
Consumer-to-consumer (C2C) e-commerce is an important alternative for business-to-business or business-to-consumer e-commerce.
In this form of e-commerce, consumers can buy and sell products and services with each other in an auction process at an auction website.
Through an online auction site like e-Bay, one of the most successful C2C e-commerce models, consumers or businesses can participate in or sponsor consumer or business auctions.
Other forms of consumer-to-consumer e-commerce include personal advertising of products or services by consumers at electronic newspaper sites, consumer e-commerce portals, or personal websites.
Thương mại điện tử (hoặc đơn giản là thương mại điện tử) không chỉ là mua và bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến. Nó bao gồm toàn bộ quy trình trực tuyến từ phát triển, tiếp thị, bán hàng, giao hàng, dịch vụ và thanh toán cho sản phẩm và dịch vụ. Các hệ thống thương mại điện tử dựa vào tài nguyên của Internet và các mạng máy tính khác để hỗ trợ mọi bước của quy trình. Thông qua hệ thống thương mại điện tử, khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán cho các sản phẩm hoặc dịch vụ họ mua trực tuyến và nhận hỗ trợ tại các trang web của công ty thông qua Internet. Nó cũng cho phép khách hàng và nhà cung cấp tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm thông qua các nhóm tin tức trên Internet và trao đổi E-mail. Có ba loại ứng dụng thương mại điện tử cơ bản: doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) và người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C). Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) là tự động hóa trực tuyến các giao dịch mua và bán từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp. Nhiều công ty sử dụng Internet hoặc mạng ngoại vi an toàn để khách hàng doanh nghiệp và nhà cung cấp của họ truy cập vào trang web của họ, trong khi một số có thể dựa vào hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (EDI). Cisco Systems, một nhà sản xuất thiết bị mạng máy tính hàng đầu, thực hiện khoảng 40% doanh số bán hàng trực tuyến. Các hoạt động này bao gồm nhận đơn đặt hàng, kiểm tra tín dụng, lập kế hoạch sản xuất và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng của họ. General Electric và United Parcel Service (UPS) là một vài trong số nhiều công ty khác cung cấp các trang web thương mại điện tử B2B. Thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) tạo ra các thị trường điện tử nơi các doanh nghiệp quảng bá và bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng. Trong hình thức thương mại điện tử này, đã phát triển thành một thị trường trị giá hàng tỷ đô la, các doanh nghiệp có thể bỏ qua các trung gian như nhà phân phối hoặc cửa hàng bán lẻ. Các công ty như Amazon.com và Dell Corporation cung cấp các trang web thương mại điện tử cung cấp mặt tiền cửa hàng ảo và danh mục đa phương tiện, xử lý đơn hàng tương tác, hệ thống thanh toán điện tử an toàn và hỗ trợ khách hàng trực tuyến. Thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C) là một giải pháp thay thế quan trọng cho thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp với người tiêu dùng. Trong hình thức thương mại điện tử này, người tiêu dùng có thể mua và bán sản phẩm và dịch vụ với nhau trong một quy trình đấu giá tại một trang web đấu giá. Thông qua một trang web đấu giá trực tuyến như e-Bay, một trong những mô hình thương mại điện tử C2C thành công nhất, người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp có thể tham gia hoặc tài trợ cho các cuộc đấu giá của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp. Các hình thức thương mại điện tử giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng khác bao gồm quảng cáo cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ của người tiêu dùng tại các trang web báo điện tử, cổng thông tin thương mại điện tử của người tiêu dùng hoặc trang web cá nhân.