Di Cery English, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan informasi pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data Anda.
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:
• Informasi pribadi: Nama lengkap, email
• Informasi akun: Nama pengguna, kata sandi terenkripsi
• Informasi pembelajaran: Kemajuan kursus, skor, waktu belajar
• Informasi teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan
• Cookie dan data pelacakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
Informasi Anda digunakan untuk tujuan berikut:
• Menyediakan dan mempertahankan layanan pendidikan online
• Mempersonalisasi pengalaman belajar dan merekomendasikan konten yang sesuai
• Mengirim pemberitahuan tentang kursus, pembaruan dan informasi penting
• Dukungan pelanggan dan menjawab pertanyaan
• Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan
• Mematuhi persyaratan hukum dan melindungi hak pengguna
Kami menerapkan tindakan keamanan tingkat lanjut:
• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Enkripsi kata sandi menggunakan algoritma bcrypt
• Sistem firewall dan pemantauan keamanan 24/7
• Kontrol akses ketat dengan autentikasi multi-faktor
• Pencadangan data berkala dan perencanaan pemulihan bencana
• Pelatihan keamanan informasi rutin untuk staf
Kami hanya berbagi informasi dalam kasus berikut:
• Dengan persetujuan eksplisit Anda
• Dengan mitra layanan terpercaya (pembayaran, email, analitik)
• Ketika diminta oleh hukum atau otoritas yang berwenang
• Untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna
• Dalam kasus penggabungan atau akuisisi bisnis
Semua mitra harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Anda memiliki hak-hak berikut mengenai informasi pribadi Anda:
• Hak akses: Lihat informasi pribadi yang kami simpan
• Hak untuk mengedit: Perbarui atau perbaiki informasi yang tidak akurat
• Hak dihapus: Minta penghapusan akun dan data pribadi
• Hak untuk membatasi: Batasi pemrosesan informasi pribadi
• Hak portabilitas: Ekspor data dalam format yang dapat dibaca
• Hak untuk keberatan: Tolak pemrosesan informasi untuk tujuan pemasaran
Kami menyimpan informasi sesuai dengan prinsip-prinsip ini:
• Informasi akun: Sampai Anda meminta penghapusan akun
• Data pembelajaran: 7 tahun setelah menyelesaikan kursus terakhir
• Informasi pembayaran: 5 tahun sesuai persyaratan hukum
• Log sistem: 2 tahun untuk tujuan keamanan dan penyelesaian masalah
• Data pemasaran: Sampai Anda berhenti berlangganan komunikasi
Setelah periode yang ditentukan, data akan dihapus secara aman.
Kebijakan ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam layanan atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau notifikasi platform.